Returpolicy

Returpolicy (Return Policy)
RETURER
Vänligen läs vår returpolicy noggrant. Om du behöver hjälp, kontakta oss via kontaktsidan.

Du har 14 dagar efter att du mottagit din produkt för att returnera den på egen bekostnad. Det tillkommer inga återlageravgifter.
Läs villkoren nedan:
AVBESTÄLLNING AV EN ORDER
Eftersom vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt, påbörjas förberedelsen av din försändelse direkt efter att du lagt beställningen.
Därför kan vi inte godkänna avbeställningar efter att ordern har lagts. Tack för din förståelse.
PRODUKTEN HAR INTE KOMMIT FRAM
Den uppskattade leveranstiden är 8–12 dagar, exklusive behandlingstid (1–3 dagar).
Om du inte fått din beställning inom 15 dagar, vänligen ha tålamod upp till 20 dagar – ibland uppstår förseningar p.g.a. väder, posthantering eller tull.
Om din beställning inte har kommit fram efter 25 dagar, får du 100 % återbetalning direkt.
SKADAD VID ANKOMST
Om din produkt anländer skadad, ta foton och videor och skicka dem till vår kundtjänst på support@honeyrose.store.
Efter granskning har du två alternativ:
– Vi skickar en ny produkt
– Vi återbetalar dig 100 %.
DEFEKT ELLER TRASIG EFTER ANVÄNDNING (TILLVERKNINGSFEL)
Du har 14 dagar efter mottagandet av din produkt för att rapportera ett problem.
Om produkten är defekt eller slutar fungera inom denna period, kan du returnera den till oss (på egen bekostnad), och vi ger dig en butikskredit motsvarande beloppet så att du kan beställa en ny produkt.
BYTE AV ÅSIKT
Du har 14 dagar efter mottagandet för att returnera produkten om du ångrat dig.
Kontakta oss på support@honeyrose.store för att få returadress.
Observera att vi endast godkänner returer för produkter som är oanvända, otvättade och i originalförpackning.
BYTE AV PRODUKT
Om du vill byta din produkt, har du 14 dagar från mottagandet.
Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Retur sker på egen bekostnad.
Kontakta vår support på support@honeyrose.store för att få hjälp med bytet.
FEL PRODUKT
Om du mottagit fel produkt, har du 14 dagar på dig att returnera den.
Retur sker på egen bekostnad, och du får 100 % återbetalning.
KONTAKT
Behöver du hjälp? Kontakta oss på:
E-post: support@honeyrose.store
Telefon: 070768 8816
Öppettider: Måndag – Fredag, kl. 09:00 till 17:00